Jela

Ayuda

Las preguntas más frecuentes sobre cómo funciona Jela. Si no encontrás lo que buscás, escribinos desde Contacto.

¿Cómo genero mi tarjeta de emergencia?+

Iniciá sesión con Google, completá tus datos en el configurador (información personal, médica, contactos y cobertura) y tocá "Generar tarjeta". Ahí vas a poder descargarla en PDF, en PNG para tu pantalla de bloqueo, o compartir el link de tu perfil digital.

¿Necesito pagar algo?+

No. Crear tu cuenta, cargar tus datos, generar la tarjeta y descargarla es gratuito.

¿Quién puede ver mi información?+

Nadie, hasta que generás tu tarjeta. A partir de ahí, cualquier persona que escanee tu QR o abra tu link puede ver la información crítica que elegiste incluir (nunca tu email, teléfono personal, dirección o documentos). Podés revocar ese acceso en cualquier momento.

Perdí mi tarjeta física o creo que alguien más tiene el link. ¿Qué hago?+

Entrá a tu perfil y tocá "¿La perdiste o se filtró? Generar una nueva". Eso invalida el link/QR anterior al instante y te da uno nuevo — vas a tener que reimprimir o volver a compartir la tarjeta actualizada.

¿Cómo actualizo mis datos?+

Entrá a tu perfil, editá lo que necesites en cualquiera de las pestañas, y tocá "Guardar cambios". Si querés que también se refleje en una tarjeta ya impresa, generá una nueva.

¿Qué es la "solapa personalizada"?+

Es un campo libre para agregar cualquier información adicional que quieras que aparezca en tu tarjeta — por ejemplo datos de tu seguro, una dieta especial, o el contacto de tu médico de cabecera. Vos elegís el título y el contenido.

¿Cómo elimino mi cuenta?+

Entrá a Ajustes en tu dashboard y tocá "Eliminar mi cuenta". Eso borra tu perfil, tus datos médicos y tu página de emergencia. No se puede deshacer.

¿Puedo tener tarjetas para otras personas, como mis hijos o mis padres?+

Todavía no — hoy cada cuenta gestiona un solo perfil. Podés anotarte en la lista de espera desde tu dashboard (Crear nueva tarjeta). Te avisamos cuando esté disponible.